Termini e condizioni

Il Brand Unica Collection è di proprietà della Loewe Investments GmbH, una società con sede in Svizzera che opera come agente per i proprietari di immobili che desiderano affittare le loro proprietà per soggiorni a breve e lungo termine. Loewe Investments GmbH (Noi) in questo accordo agisce in nome e per conto del proprietario dell’immobile selezionato (‘Proprietario’).

La conferma della prenotazione è subordinata alla disponibilità dell’immobile selezionato e al pagamento del deposito di locazione. Il canone di locazione e la durata minima del soggiorno per ogni proprietà sono disponibili su ciascuna pagina web specifica.

Il canone di locazione comprende almeno un set di lenzuola e asciugamani puliti a settimana per persona, le utenze (riscaldamento, elettricità, acqua), connessione internet Wi-Fi e servizio di accoglienza tra le 10:00 e le 20:00 (ulteriori informazioni punto 4.) Ulteriori servizi di pulizia, lenzuola e asciugamani possono essere disponibili su richiesta, il il cui costo è da pagare separatamente.

Le utenze sono incluse fino ad un limite ragionevole di consumo giornaliero. Entro questo limite un soggiorno confortevole sia in estate che in inverno quando l’aria condizionata o il riscaldamento sono accesi può essere garantito. Se gli inquilini controllano la dissipazione di energia chiudendo le finestre, mantenendo la temperatura interna tra 20 e 22 gradi Celsius e spegnendo luci ed elettrodomestici quando non sono in casa, molto probabilmente non ci sarà non ci saranno costi aggiuntivi. Per gli affitti a lungo termine (più di 1 mese) le utenze possono essere addebitate extra e possono essere rimborsate alla fine del soggiorno, al check-out, alla lettura dei contatori. Nel caso in cui siate interessati ad un soggiorno a lungo termine vi consigliamo di contattarci e comunicare in quale periodo: a seconda a seconda della stagione le utenze possono variare sostanzialmente.

Il costo esatto delle utenze utilizzate viene calcolato leggendo i contatori sia all’inizio che alla fine del periodo di affitto. Il numero di unità di energia ottenuto dalla lettura dei contatori sarà moltiplicato per il costo unitario medio, precisamente € 0,35 ogni Kwh di elettricità e € 1 ogni metro cubo di gas. Questa procedura permette agli inquilini di controllare il consumo durante il loro soggiorno, garantendo l’equità al padrone di casa e di sostenere l’ambiente eliminando l’uso di energia non necessaria.

Nel malaugurato caso in cui un oggetto venga dimenticato in una delle nostre proprietà, vi preghiamo di contattarci via e-mail non appena ve ne accorgete. Vi preghiamo di descrivere l’oggetto nel modo più preciso possibile e di annotare dove l’oggetto è stato dimenticato esattamente (per esempio: nella lavatrice, nel cassetto della camera da letto principale). Sarete sarà contattato per confermare se l’articolo è stato trovato e per organizzare come e se l’articolo deve essere restituito. Ci riserviamo il diritto di conservare gli oggetti smarriti e dimenticati solo per un periodo di 1 mese. Dopo questo periodo noi non saremo più in grado di aiutare a recuperare l’articolo. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per oggetti dimenticati o e non possiamo garantire che l’articolo venga ritrovato. Le spese di spedizione più un costo di servizio di 20 € sono a carico il destinatario dell’articolo. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per gli articoli che vengono persi o danneggiati durante la spedizione. Spediamo gli articoli che ritiriamo solo una volta al mese, a meno che non venga concordato diversamente con un costo aggiuntivo.

Quando si prenota attraverso Unica Collection si accettano le condizioni di prenotazione descritte qui. Per favore assicuratevi di aver letto attentamente le condizioni di prenotazione per evitare qualsiasi inconveniente.

Ci sono due alternative per effettuare una prenotazione sul nostro sito web, a seconda della proprietà scelta: Instant Booking (prenota ora) e Request Availability.

Prenotazione immediata: dopo aver aggiunto le date di arrivo e partenza previste e il numero di ospiti nel nostro sito web, il motore di prenotazione mostrerà immediatamente se la proprietà è disponibile per quelle date e l’esatto canone di affitto. I nostri calendari sono sempre aggiornati. Se la proprietà è disponibile, è possibile confermare la prenotazione con carta di credito in tempo reale utilizzando il nostro gateway di pagamento sicuro.

Richiesta di disponibilità: dopo aver inserito una richiesta di disponibilità sul nostro sito web, riceverete un’e-mail da uno dei nostri collaboratori in merito alla disponibilità della proprietà scelta. Una volta ricevuta la conferma scritta della disponibilità via e-mail da parte nostra, potrete procedere con la prenotazione utilizzando il modulo di prenotazione che vi invieremo.

Costo dell’affitto
Un deposito pari al 40% del canone di locazione deve essere pagato al momento della compilazione del modulo di prenotazione.

Il saldo (60%) del canone di locazione deve essere ricevuto entro e non oltre 1 mese prima della data di arrivo indicata. Si prega di seguire le istruzioni fornite sul modulo di prenotazione e non esitate a contattarci entro e non oltre 1 mese prima della data di arrivo nel caso in cui si preferisce anticipare il saldo con carta di credito o bonifico bancario.

Se si effettua una prenotazione meno di 1 mese prima della data di arrivo dichiarata, l’intero canone di locazione (o una copia della ricevuta bancaria del pagamento nel caso di un bonifico bancario) deve essere ricevuto entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione della conferma scritta della disponibilità, salvo diversa indicazione sul modulo di prenotazione.

Conferma della prenotazione
Non appena il Deposito di noleggio (o l’intero Canone di noleggio) è stato ricevuto, riceverete una conferma scritta della vostra prenotazione via e-mail, dal sistema di prenotazione online o da uno dei nostri collaboratori.

La sua prenotazione sarà considerata cancellata se l’intero Canone di locazione non è stato ricevuto entro la data specificata e sarà addebitata una tassa di cancellazione in conformità con la Condizione 6.

Si prega di controllare che tutti i dettagli sul modulo di prenotazione siano corretti. Property Solutions si riserva il diritto di rifiutare una prenotazione senza spiegazioni. Le prenotazioni non possono essere accettate da persone di età inferiore ai 18 anni al momento della prenotazione.

Tutti i pagamenti devono essere effettuati in Euro. Può scegliere di pagare tramite:
1. Carta di credito (Visa, Master Card, American Express) La tassa di transazione del 2% viene addebitata su tutti i pagamenti con carta di credito/debito.
2. Bonifico bancario a favore di Loewe Investments GmbH, sul seguente conto:
Beneficiario: Loewe Investments GmbH
Indirizzo del beneficiario: Moosackerweg 24, 4105 Biel-Benken, Svizzera
Nome della banca: Basellandschaftliche Kantonalbank
Indirizzo della banca: Rheinstrasse 7, 4410 Liestal, Svizzera
IBAN: CH4400769403557022002
Codice Swift: BLKB CH22
Motivo del pagamento da indicare: Il vostro numero di prenotazione (indicato sul modulo di prenotazione)
Si prega di assicurarsi che riceviamo il deposito di affitto al netto delle spese bancarie addebitate. Inviateci la ricevuta bancaria del pagamento via e-mail: info@unica-collection.com

L’accesso alle proprietà può avvenire tra le 14:00 e le 20:00 del giorno di arrivo e deve essere lasciato libero entro le 10:00 del giorno di partenza.

Vi chiediamo gentilmente di informarci dei dettagli del vostro arrivo (numero di volo/treno, compagnia aerea, città di partenza e orario di atterraggio, ecc.) entro e non oltre 1 settimana prima del vostro arrivo, in modo che possiamo consigliarvi il miglior mezzo di trasporto per raggiungere la proprietà in affitto e organizzare la consegna della chiave della proprietà.

Potrebbe essere possibile organizzare un arrivo anticipato alla vostra proprietà se richiesto in anticipo, anche se questo è soggetto a disponibilità. Se avete intenzione di arrivare dopo le 20:00 ci riserviamo il diritto di addebitare fino a € 80 di ritardo nell’arrivo. Non è possibile effettuare il check-in dopo la mezzanotte.

Quando completate il modulo di prenotazione, vi sarà richiesto di fornire i dettagli di tutte le persone che soggiorneranno nella proprietà per tutto o parte del periodo di affitto. Si prega di notare che anche i bambini devono essere inseriti nel modulo di prenotazione. Per i bambini possiamo fornire culle/culle con biancheria e coperta su richiesta per un costo aggiuntivo di € 50 al giorno. Il numero massimo di persone che soggiornano nella proprietà non deve superare il numero indicato nella descrizione della proprietà senza previo accordo scritto. Ci riserviamo il diritto di addebitare un costo aggiuntivo, di rifiutare, revocare o cancellare la prenotazione in qualsiasi momento, se persone diverse da quelle indicate nel modulo di prenotazione soggiornano nella proprietà o se il numero massimo di persone indicato viene superato.

Per ragioni di sicurezza non sono ammesse in nessun momento funzioni private ed eventi aperti a persone che non soggiornano nella proprietà affittata, senza averne fatto preventiva richiesta e dato espressa autorizzazione scritta. Spese extra possono essere applicate per funzioni private organizzate nei locali, si prega di informarsi se avete bisogno di organizzare un evento, possiamo essere in grado di aiutare.

Accettate di mantenere i livelli di rumore al minimo tra le 23 e le 8 del mattino e di essere rispettosi degli altri residenti o turisti. Inoltre, si prega di notare che noi, il proprietario dell’immobile o uno dei suoi rappresentanti, ci riserviamo il diritto di accedere alla proprietà, su appuntamento, in qualsiasi momento ragionevole per scopi di manutenzione o ispezione. In questi casi sarete contattati in anticipo, a meno che non si tratti di un’emergenza.

Se desiderate cancellare la vostra prenotazione siete tenuti a comunicarcelo via e-mail prima del vostro arrivo. I dettagli di contatto appropriati possono essere trovati nella sezione “Contatti” del nostro sito web. La cancellazione sarà effettiva dal momento in cui riceveremo la vostra notifica scritta. Lei (l’inquilino) può recedere dall’obbligo di locazione alle seguenti condizioni:
– fino a 2 mesi prima dell’arrivo: il 10% del canone di locazione è dovuto (per coprire le spese di amministrazione)
– da 1 a 2 mesi prima dell’arrivo: 40% del canone di locazione è dovuto
– durante l’ultimo mese prima dell’arrivo o “no-show”: 100% del canone di locazione è dovuto

Vi sarà richiesto di pagare un deposito cauzionale per coprire i costi relativi a qualsiasi perdita, furto o danno alla proprietà o al suo contenuto, causato da voi o dai vostri ospiti o visitatori durante il periodo del vostro soggiorno (Deposito Cauzionale).

L’importo del deposito cauzionale specifico per la proprietà affittata sarà riservato sulla carta di credito dell’inquilino al momento dell’arrivo e sarà rilasciato al più tardi 1 settimana dopo la partenza una volta che l’ispezione della proprietà è stata completata ed eventuali danni o furti citati professionalmente. Le chiavi della proprietà non saranno fornite e l’accesso alla proprietà sarà negato se il deposito cauzionale non è stato elaborato come specificato sopra.

Dovrete informarci al più presto in caso di perdite, furti o danni alla proprietà o al suo contenuto durante il vostro soggiorno. Lei sarà tenuto a pagare un risarcimento ragionevole per la perdita, il furto o il danno, che sarà determinato dal proprietario dell’immobile. Ci riserviamo il diritto di dedurre dal deposito cauzionale il valore calcolato della perdita, del furto o del danno, così come il costo di qualsiasi servizio da Lei richiesto che non è coperto dal canone di locazione. Se il valore della perdita, del furto o del danno supera il valore del Deposito Cauzionale, saremo autorizzati ad addebitare il saldo sulla Sua carta di credito, o Le sarà richiesto di pagare il saldo tramite bonifico bancario entro 7 giorni dal ricevimento della nostra notifica scritta. Riceverete una conferma scritta via e-mail da parte nostra di tali addebiti entro e non oltre 7 giorni dalla vostra partenza.

Nel caso in cui le chiavi della proprietà vengano smarrite da voi, l’ospite, o dai vostri visitatori durante il vostro soggiorno, o se non le restituite alla fine del vostro soggiorno, siamo autorizzati ad addebitare una multa compresa tra € 50 e € 200. Nel caso in cui si rimanga chiusi fuori per aver dimenticato le chiavi all’interno della proprietà ci riserviamo il diritto di addebitare € 50 per organizzare l’apertura della proprietà. Nel caso in cui l’ospite richieda la presenza del nostro personale durante il soggiorno per un motivo che possiamo considerare non necessario, addebiteremo fino a € 30 per ogni chiamata.

Il proprietario si riserva il diritto di modificare l’arredamento, le attrezzature interne o i servizi nella proprietà senza preavviso. Anche se facciamo ogni sforzo per aggiornare le immagini pubblicizzate, non possiamo assumerci la responsabilità di piccole differenze tra l’illustrazione, il testo o la fotografia e la proprietà reale. Se vengono apportate modifiche sostanziali a parti essenziali della proprietà, vi informeremo il prima possibile.

È vostra responsabilità mantenere la proprietà e tutti i mobili, le attrezzature interne e i servizi nelle stesse condizioni in cui erano al vostro arrivo. Dovete lasciare la proprietà ragionevolmente pulita e ordinata alla vostra partenza. Ci riserviamo il diritto di addebitare un costo aggiuntivo di pulizia compreso tra € 50 – € 100 nei casi in cui: 1. 1. Le proprietà sono straordinariamente sporche e richiedono una pulizia sostanziale alla vostra partenza; 2. Una grande quantità di spazzatura viene lasciata all’interno della proprietà alla partenza.

Nell’improbabile caso in cui doveste incontrare problemi tecnici, o non siate soddisfatti della pulizia della proprietà al momento dell’arrivo, vi preghiamo di contattarci immediatamente per garantire che gli accordi necessari possano essere presi il più presto possibile. Qualsiasi reclamo deve essere indirizzato a noi per iscritto via e-mail all’inizio del vostro soggiorno. Nessun rimborso o risarcimento sarà pagato per reclami fatti dopo la fine del vostro soggiorno o se non ci contattate immediatamente dopo aver scelto di lasciare la proprietà durante il vostro soggiorno.

Il subaffitto della proprietà è vietato. Gli animali domestici non sono ammessi nella proprietà, se non espressamente concordato per iscritto. Potrebbero essere richiesti costi aggiuntivi. È vietato fumare in tutte le proprietà, a meno che non sia espressamente concordato per iscritto. Ai trasgressori saranno addebitate multe tra i 50 e i 500 euro.

Nel caso improbabile che sia necessario per noi cancellare la vostra prenotazione, vi informeremo il prima possibile, e se richiesto, faremo ogni sforzo per organizzare una proprietà alternativa il più possibile simile alle vostre specifiche originali. Se tale proprietà sostitutiva non dovesse essere disponibile o accettabile per voi, vi rimborseremo per intero il denaro pagato e non saremo più responsabili.

Né noi né il proprietario dell’immobile siamo responsabili per lesioni personali di qualsiasi persona che risieda o visiti l’immobile, a meno che non risultino dalla negligenza provata di noi stessi o dei nostri dipendenti.

Né noi né il proprietario possono essere ritenuti responsabili per qualsiasi guasto di apparecchiature meccaniche come pompe o caldaie, ecc, né per il fallimento dei servizi pubblici come l’acqua o la fornitura di energia elettrica. Nel caso improbabile di un guasto di attrezzature meccaniche come pompe o caldaie, ecc, si sono tenuti a contattarci per garantire che le disposizioni necessarie sono fatte il più presto possibile.

Né noi né il proprietario dell’immobile siamo responsabili di rumori, fastidi o disturbi causati da terzi e/o originati oltre i confini della proprietà. L’indennizzo per un’attività di terzi sarà a discrezione del proprietario dell’immobile e noi non avremo alcun obbligo.

Né noi né il proprietario dell’immobile ci assumiamo la responsabilità per eventi ed eventi al di fuori del loro controllo, come ad esempio condizioni meteorologiche avverse come l’alta marea, incendi, scioperi aeroportuali, ecc, che sono fuori dal nostro controllo.

Né noi né il proprietario siamo responsabili per qualsiasi furto che si verifica all’interno della proprietà affittata.

Le proprietà offerte da Unica Collection sono proprietà residenziali di proprietà privata. Pertanto, l’architettura individuale e l’arredamento di ogni proprietà riflette la cultura e le tradizioni locali, nonché il gusto personale del proprietario. E’ proprio questo tipo di alloggio che Unica Collection è specializzata nell’offrire, in modo che possiate godere di un’autentica esperienza di vita come un locale e apprezzare lo stile di vita unico italiano nel comfort.

Prestiamo molta attenzione nel selezionare proprietà che offrono comfort e stile e delle quali siamo sicuri che i nostri clienti saranno estremamente soddisfatti. Tuttavia, non possiamo escludere la possibilità che a causa del patrimonio specifico, dell’architettura, della cultura e delle tradizioni, si possano incontrare piccoli inconvenienti. Tali inconvenienti non possono essere accettati come reclami ragionevoli.

Il presente accordo è regolato dalla legge svizzera e le parti si sottopongono alla giurisdizione dei tribunali della Svizzera.